Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar una compra en Tienda Zendra?
Es muy sencillo: solo elija el producto que desea, haga clic en “Comprar ahora”, complete sus datos de envío y confirme su pedido. Nosotros enviaremos el producto directamente a su dirección.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Tienda Zendra ofrecemos la modalidad de pago contra entrega en todo el territorio colombiano. Esto significa que solo paga su producto cuando lo recibe en casa.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad y la empresa de mensajería. En algunos casos puede llegar antes.
4. ¿El envío tiene algún costo?
No. Todos nuestros envíos son totalmente gratis en Colombia.
5. ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La empresa de mensajería intentará realizar la entrega nuevamente. En caso de no poder recibir el pedido después de varios intentos, deberá coordinar con la transportadora para una nueva entrega o recogerlo en la oficina más cercana.
6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Tiene hasta 7 días calendario desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y con su empaque original. Para más información, puede escribirnos a tiendazendra.co@gmail.com